Support

Need help with SkinDiary? Check the FAQ below or contact us directly.

Frequently Asked Questions

SkinDiary는 의료 진단을 제공하나요?

아니요. SkinDiary는 AI 기반 관찰 도구입니다. 피부 상태를 추적하고 추세를 분석하지만, 의학적 진단이나 처방을 제공하지 않습니다. 심각한 피부 문제는 피부과 전문의와 상담하세요.

K-beauty 제품 추천은 어떻게 작동하나요?

AI가 감지된 피부 유형과 문제에 따라 COSRX, Purito, Aesop 등 검증된 한국 스킨케어 브랜드에서 성분 기반으로 제품을 추천합니다.

사진은 서버에 저장되나요?

아니요. 모든 피부 사진은 기기 로컬에만 저장됩니다. AI 분석을 위해 일시적으로 전송되지만, 분석 후 즉시 삭제됩니다.

정확한 분석을 위해 어떻게 사진을 찍어야 하나요?

자연광에서, 같은 시간대에, 같은 각도로 촬영하는 것이 가장 정확합니다. 앱의 조명 가이드를 따라 일관된 사진을 찍어보세요.

환불받을 수 있나요?

환불은 Apple에서 처리합니다. 기기의 설정 > Apple ID > 구입 내역에서 확인하거나, Apple 지원팀에 문의하세요.

Still need help?

Send us an email and we'll get back to you as soon as possible.

[email protected]